Správa sítě a informačních technologií, outsourcing

Zajistíme kompletní správu informatiky ve vaší organizaci. Správa a servis malých, středních i velkých sítí, PC, serverů i periferií. 24h pohotovost, Service Level Agreement s garancí reakce.

Proč STS Comp s.r.o.

STS Comp je důvěryhodný partner, který poskytuje outsourcing lidských zdrojů, technické podpory, aplikací správy informačních technologií a sítí v režimu managed services.
Informační technologie řídíme, organizujeme práci subdodavatelů a třetích stran. Za služby plně odpovídáme. Je možné zajistit pronájem technologií.
Služby STS Comp zahrnují management desktopů, serverů i sítí. Velkým zákazníkům poskytujeme řešení založená na Microsoft Windows Terminal Services nebo Red Hat Network.

Vlastnosti služby

KOMUNIKACE

DOSTUPNOST

SERVIS NA DÁLKU I ON-SITE

EVIDENCE A VÝKAZY

pracovní výkazy

Máte-li zájem o správu sítí a ICT

kontaktujte naše obchodní oddělejí - nebo volejte 604 830 716, pište na servis@stscomp.cz.

Služby pro správu sítě s úrovní managed services zahrnují součásti jako například:

správa desktopů, aplikací a serverů
ASP hosting
správa velkých sítí, řešení Terminal Services nebo Red Hat Network
údržba sítě a síťových prvků, proaktivní monitoring
správa bezpečnosti, outsourcing služeb Chief Information Security Officer (CISO)
údržba a dodávky hardware, periferií, dodávky spotřebního materiálu
technická podpora s SLA garancemi, helpdesk v režimu 24x7
on-site konzultace

Doplněním servisní smlouvy může být "Hardware Service Agreement(dále jen HSA), kterým se zajišťuje úplná provozuschopnost určitých hardwarových součástí IT v určitém časovém rozsahu. Toho je možno dosáhnout okamžitým odstraněním závady, zapůjčením vadných dílů nebo v náročnějších případech výměnou-zápůjčkou celého obdobného zařízení včetně instalace, nastavení a implementace do systému.

HSA nabízí řadu parametrů pro definování rozsahu, struktury a způsobu výkonu prací krytých servisní smlouvou jako je čas na odezvu, čas na odstranění závady, záložní vybavení a úroveň obnovy funkcí systému.

Společnost STS Comp doporučuje svým klientům pokrýt pomocí HSA jejich servery, klíčové pracovní stanice, systémy pro ukládaní a zálohování dat a v neposlední řadě i důležité součásti síťové infrastruktury.

Hlavní přínos servisních smluv pro klienta lze shrnout takto:

zajištění provozuschopnosti IT infrastruktury
garantovaná dostupnost záložních zařízení
zázemí certifikovaných IT specialistů
flexibilní nastavení parametrů smlouvy
Komplexní nabídka služeb ve světě informačních technologií.
Firemní IT infrastrukturu rychle budujeme a uvádíme do provozu.
Rychlá, účinná a efektivní podpora uživatelů.
Specializujeme se na službu správa sítě
Dobrá cena za výborné výsledky.

Další nabízené služby:

Externí správa sítě - podpora provozu

V oblasti podpory a provozu informačních systémů je základem poradenská a servisní činnost. Poradenská činnost se zaměřuje na realizaci vlastních existujících a ověřených řešení v oblasti kancelářských informačních systémů a software. Servisní činnost se zaměřuje na pravidelnou správu a rozvoj výpočetních systémů včetně jejich integrace do globálních informačních sítí.
Externí správa sítě je zajišťována administrátorem, který dochází pravidelně podle smluveného harmonogramu k objednateli, kde provádí pravidelné servisní úkony a řeší problémy. Administrátor zasahuje na místě v případě potřeby i mimořádně.
K našim klientům přistupujeme individuálně a respektujeme jejich rozdílné možnosti a odlišné priority, což se odráží ve volbě pro vás nejvhodnějších řešení v projektech, které jsou vám ušity na míru.

Správa sítě - spolupráce

Nejenom u služby správa sítě rádi pracujeme s vašimi zaměstnanci a snažíme se, aby i oni ocenili spolupráci s námi. Našim technikům poskytujeme doplňující školení pro lepší komunikaci s uživateli. Známe nejen cenu vašich dat, ale i cenu vašeho času.
Vidíme naší práci v širším měřítku - pomůžeme vaší firmě najít nové obchodní modely, které nasazení IT umožňuje. Také vám nabídneme zaškolení nových zaměstnanců pro práci s vaším IS i rozšíření obzorů stávajících zaměstnanců na vhodných školeních práce s počítačem.
S námi se můžete spolehnout nejen na bezpečnost vašich sítí, ale také i na to, že v jejím jménu nebudeme omezovat nebo brzdit vaší práci.

Administrace sítí

Tato služba představuje pro klienta komplex služeb zahrnující správu celé počítačové sítě, tak aby byla zajištěna stabilita systému, bezpečnost jeho provozu a podpora efektivního využití výpočetní techniky klienta.
Podle potřeb klienta zajišťujeme správu sítí pracujících s operačními systémy Windows Vista/XP, Windows 2000/NT, Windows 95/98/Me, Unix (Linux). Nabízíme komplexní správu informačního systému a jsme schopni poskytovat administraci celopodnikových aplikací. Ke standardním službám patří zabezpečení sítě před neoprávněným průnikem, antivirová ochrana, zálohování dat, správa uživatelů a hesel, správa přístupových práv a inventarizace výpočetního systému.

Co pro vás znamená administrace sítě od společnosti STS Comp

Zajistíme bezpečnost vašeho serveru - evidenci sdílení prostředků, nastavení ochranných prostředků a sledování pokusů o neoprávněné vniknutí.
V nejkratší možné lhůtě zajistíme údržbu, rekonfiguraci a opravy serveru a sdílených prostředků jako jsou tiskárny, faxservery nebo scannery.
Zajistíme pečlivou evidenci, údržbu a opravy pasivních i aktivních prvků sítě i dokumentaci jejich nastavení na počítačových stanicích s serveru.
Budeme pečovat o spokojenost uživatelů vašeho informačního systému a zajišťovat jim podporu prostřednictvím našeho help-desk týmu.
Nabízíme Vám administraci serverů a sítí na systémech FreeBSD, Solaris, Linux, Windows a Novell Netware.
Instalace, konfigurace a ladění na nejbezpečnější a nejrychlejší úrovni.
Kompletní protokolování sítí, vedení agendy a návrhů změn. 7/24/365 vzdálené monitorování a podpora.
Neprodlený zásah v případě problémů.
Bezpečnost Vašich serverů. Viz sekce Služby - bezpečnost.
V případě zájmu převezmeme komplexní správu Vaší sítě - Outsourcing

Administrace sítí WAN

Administrace routerů na systémech FreeBSD, Solaris, Linux, Windows či CISCO, D-Link, 3COM....
Instalace a konfigurace na nejbezpečnější a optimální úrovňi.
Kompletní protokolování sítí, vedení agendy a návrhů změn. Optimalizace routování.
Bezpečnost Vašich routerů. Viz sekce Služby - bezpečnost.
Instalace a konfigurace VPN (Virtual Private Network), testování a monitorování a jejich chod